Sigurnija očekivanja
Naša očekivanja od sebe i drugih su praktična, iskrena i nježna. Naš uobičajeni način nastojinja za savršenstvo, uvažavajući sebe {- žrtvovanje "heroja" i insistirajući na strogoj sebi {- kritika u najboljem slučaju, a u najgorem slučaju ne može biti pogodno za ovu oštre okruženju. Zaštita naših pacijenata uvijek je važno. Sa Covidom-19, prvo bismo trebali zaštititi sebe i naše kolege. Može se osjećati kontraintuktivno, ali ako ne budemo zaštićeni fizički i psihološki, više ljudi će se razboljeti, a naši pacijenti će biti manje vjerovatno da će dobiti liječenje i oporavak.
Sigurniji razgovor
Umjesto da izgubimo lice, trebali bismo biti jasni u vezi s zabrinutostima i nesigurnostima koje svi osjećamo. Trebali bismo imenovati i normalizirati te osjećaje, dopuštajući jedni drugima da izrazi i komuniciraju. Ključ je razviti i ugraditi sigurne zone, sigurna mjesta i sigurne pristupe koji nas čuvaju iz razgovora u bilo kojem drugom kontekstu. Izgradnja na metodologiju ljudskog elementa i rafiniranja, želimo se preseliti iz racionalnog, objektivnog pristupa pre - brifinging i ispitivanje jednom usredotočuje na ljudske emocije i emocije.